Výmena a vrátenie tovaru

Výmena tovaru

• Ak Vám nesadla veľkosť alebo chcete tovar vymeniť za iný máte na to právo do 14 kalendárnych dní od prevzatia balíka.

• Tovar, ktorý si želáte vymeniť, nám zašlite spolu s vyplneným Formulárom, ktorý je súčasťou Vášho balíku (prípadne si ho môžete stiahnuť TU).

Do formulára nám napíšte:

1. Dôvod výmeny
2. Detaily produktu, ktorý Vám bol doručený a želáte si ho vymeniť
3. Číslo online rezervácie, v ktorej ste si rezervovali náhradný tovar

Nepoškodený tovar s visačkou zabalený spoločne s formulárom nám odošlite doporučene Slovenskou poštou na adresu: 

Morelli-Michal Nový
Stocklová 2/A
085 01 Bardejov

(neposielajte ho kuriérom alebo dobierkou)

Najneskôr do 14 dní môžete očakávať vymenený tovar.

V prípade výmeny tovaru uveďte aký tovar si želáte (môže to byť aj iný druh tovaru v inej cene - preplatok Vám vrátime prevodom na účet, nedoplatok uhradíte formou dobierky, alebo prevodom na účet).

Pri výmene toho istého modelu produktu za inú veľkosť sa uplatňujú cenové podmienky v čase uzatvorenia pôvodnej objednávky. Tzn. ak dôjde k zmene ceny tovaru, cenový rozdiel Vám nebude účtovaný ako nedoplatok, ani vrátený ako preplatok. Ak máte záujem zakúpiť si tovar v aktuálnej cene, je potrebné pôvodný tovar vrátiť so žiadosťou o vrátenie peňazí a vytvoriť si novú objednávku.

Tovar na výmenu nám možné priniesť na uvedenú adresu aj osobne.

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom plánovanej alebo už zrealizovaného vrátenia tovaru, neváhajte nás kontaktovať:
telefonicky na čísle +421 944 041 168 (pondelok – piatok od 9:00 do 17:00)